SPEDIZIONI
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi. Tutte le spedizioni partono da ANCOTE dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.
ANCOTE effettua spedizioni in tutto il mondo mediante il servizio DHL EXPRESS.
Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
Tutti i nostri prodotti vengono accuratamente imballati. Insieme alla merce spedita ANCOTE inserirà nel pacco la fattura indicando nel dettaglio prezzi e sconti applicati.
COSTI DI SPEDIZIONE
Di seguito sono riportati i costi di spedizione previsti per ogni area geografica:
- Italia € 10 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 250.
- Unione Europea € 25 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 500.
- Svizzera € 25 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 500.
- Regno Unito € 25 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 1000.
- Asia € 35 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 1000.
- Africa € 35 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 1000.
- America € 40 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 1000.
- Oceania € 40 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 1000.
Si prega di notare che gli ordini spediti al di fuori della Comunità Europea possono essere soggetti a tasse e dazi doganali che saranno a carico del Cliente.
TEMPI DI CONSEGNA
Il tempo di consegna dei prodotti tramite DHL è il seguente:
- Italia | 24 - 48 ore
- Isole | 48 - 72 ore
- Altre destinazioni | 48 - 72 ore
Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere dalle 9 alle 17, dal Lunedi al Venerdi. E' richiesta la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.
TRACCIABILITA'
Quando l' ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una mail di notifica da DHL in cui è specificato il tracking number.
E' possibile monitorare lo status della spedizione attraverso questo link inserendo il numero di tracking nell'apposita area "Rintraccia la tua spedizione".
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti.
Qualora il cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco ad ANCOTE sarà dedotta dal rimborso dovuto al cliente.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'acquisto, il pacco sarà rispedito ad ANCOTE a spese dello stesso.
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantita dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.